

10月13日,北京德成興業召開冠城大通百旺府2017年度客戶滿意度調查結果分析整改會。北京德成興業總經理鄭欽璋及公司相關部門負責人出席。
會上,公司邀請今年負責冠城大通客戶滿意度的中國指數研究院相關工作人員來到現場,與各位一起對調查報告進行認真分析研究。特別是針對百旺府項目此次參與調查的范圍和內容進行了廣泛的交流探討。各部門及物業公司針對本次調查結果反映出來的問題進行了深度剖析,并提出了整改計劃及提升客戶滿意度的具體措施。
鄭欽璋總經理表示,客戶滿意度調查是公司提升客服水平的重要手段。通過中指院的深度解讀,讓我們更加了解對標企業客服情況,希望借此進一步提升全員客服意識,通過不懈努力,提升客戶滿意度和忠誠度,擦亮公司品牌。
2018/08/30
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